איך ליצור איתנו קשר?
ת: בירור ישירות דרך מוצרים מתעניינים, או דרך שירות מקוון, או שלח דוא"ל על ידיsales@sonwu.com, או דרך הווטסאפ, או התקשר אלינו ללא כל היסוס.
כיצד לאשר את איכות המוצר לפני ביצוע הזמנות?
ת: אנו נציע לך תעודת בדיקת ניתוח על ידי HPLC, UV, GC, 13CNMR, ו-TLC וכו'. אנו גם משתפים פעולה עם מעבדת צד שלישי עצמאית כגון SGS,PONY וכו'.
כדי לוודא שמוצרים יכולים לעמוד בסטנדרטים של CP, EP, USP.
האם אתה מקבל הזמנה לדוגמה?
ת: כן, אנו מקבלים הזמנה קטנה מ-10 גרם עד 1 ק"ג עבור איכות ההערכה שלך של הסחורה שלנו.
ת: עבור כמות גדולה יותר, אנו תמיד תומכים בך במחיר טוב יותר, ותהיה לנו הנחה כלשהי בימים מיוחדים.
האם אוכל לקבל מדגם חינם?
ת: מדגם חינם זמין. עבור רוב המוצרים אנו יכולים לספק לך מדגם חינם, בעוד שעלות המשלוח צריכה להתבצע לצידך. אתה יכול לפנות אלינו (שלח לנו דוא"ל או מלא את הטופס) כדי לקבל דוגמה.
מה תנאי התשלום?
ת: חשבונית פרופורמה תישלח לאחר אישור ההזמנה שלך. לתנאי תשלום, אנו מקבלים תשלום על ידי בנק T/T, Western Union, Money Gram, L/C למראה דרך ים, כרטיס אשראי (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
כמה זמן ניתן לשלוח את ההזמנה שלי?
ת: בדרך כלל ההזמנה תהיה משלוח בתוך 3 ימים לאחר אישור ההזמנה, למעט המוצרים המותאמים אישית.
איך לארוז ואחסון?
ת: 1 ק"ג/שקית נייר אלומיניום עם קרטון בחוץ; תוף 25 ק"ג/סיבים עם שקיות PE כפולות בפנים, או להיות ארוז כפי שאתה צריך.
אחסון: אחסן במקום קריר ויבש, הרחק מאור חזק ומחום.
איך לשלוח ומשלוח?
A1: באמצעות שליח/אקספרס (שירות מדלת לדלת): Fedex, DHL, TNT, ובדרך כלל זה צריך לקחת בערך 5-7 ימים.
A2: בדרך אוויר (נמל לנמל): בדרך כלל, ה-MOQ הוא 45 ק"ג, ולוקח בערך 1-3 ימים (תלוי במדינה ובנמל שלך).
A3: בדרך ים (נמל לנמל): בדרך כלל זה לוקח בערך 10-35 ימים (תלוי במדינה ובנמל שלך).
איך לפנות מכס?
A1: באמצעות אקספרס: בדרך כלל אין צורך מיוחד עבור הנמען לפנות את המכס. אם למכס יש התנגדות, הקבוצה העשירה והמנוסה והמקצוענית שלנו תעזור לך לפנות את המכס.
ת2: באוויר ובים: החברה שלנו תשתף פעולה עם הנמען כדי לספק מסמכים ומידע רלוונטיים בהליך שחרור מהמכס.
איך מתייחסים לתלונות איכות?
ת1: ראשית, לעולם לא נתחמק מבעיות ומאחריות, ונחפש פתרון מיטבי באמצעות תקשורת.
A2: אם יש בעיה אמיתית באיכות הנגרמת על ידינו, אנו נשלח לך סחורה בחינם להחלפה או החזר.
מדיניות שירות ההחזרות שלנו
ת: אין תירוץ להחזרת סחורה בתוך 180 ימים.